Након што унесете своје податке у предвиђена поља, наставак процеса донације подразумева Ваше прихватање услова коришћења наведених у Правилнику „Политика приватности и услови коришћења“. Удружење за промоцију библијских вредности Иконос Медија (у наставку Иконос Медија) задржава сва права измене и допуне поменутог Правилника, те Вас молимо да проверите да ли сте прочитали његову најновију верзију.
У име Удружења Иконос Медија обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Удружења Иконос Медија (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.
Подаци о личности прикупљају се искључиво у оним ситуацијама када сте добровољно попунили формулар или нам исте доставили на неки други начин (писана, усмена или електронска комуникација).
Плаћање производа на нашој интернет продавници је могуће извршити на један од следећих начина: платним картицама – VISA, Maestro, MasterCard, Dina или Amex које подржавају плаћање преко Интернета. Плаћање картицама је реализовано у сарадњи са AllSecure доо и Banca Intesa и обавља се на безбедан и сертификован начин преко AllSecure Payment Gateway-а, једноставним уносом података са платне картице.
Након што се унесу подаци о картици и потврди плаћање, банка ауторизује трансакцију и тиме је поруџбина одобрена и улази у даљи процес припреме за испоруку. Износ ће бити резервисан на вашој картици (рачуну) и неће вам бити расположив за другу намену.
Трансакција ће бити комплетирана и износ скинут са вашег рачуна тек када су производи припремљени за транспорт и предати курирској служби. У случају да се плаћање не комплетира, односно износ се не скине са рачуна до истека 14 дана од прихватања ваше поруџбине, та поруџбина ће бити отказана и избрисана. Након истека рока од 14 дана, новац резервисан на вашем рачуну ће се ослободити и биће вам поново на располагању. Након тога можете поновити исту или нову поруџбину и извршити плаћање везано за њих.
Проверите код банке која је картицу издала да ли ваша картица подржава плаћање преко Интернета.
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола, применом најсавременијих метода токенизације осетљивих података, и у складу са PCI-DSS стандардима. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни трговцу.
3D Secure заштита за све трговце и купце – AllSecure Payment Gateway користи највише глобалне стандарде заштите и приватности података. Сви трговци који користе AllSecure Payment Gateway су аутоматски укључени у 3D-Secure заштиту, чиме се купцима гарантује безбедност куповине. Бројеви платних картица купаца се не чувају на систему трговца а сами упис се штити SSL енкрипцијом података.
PCI DSS Стандард – AllSecure Payment Gateway се константно усаглашава са свим захтевима картицарских организација у циљу повећања нивоа безбедности трговца и купаца. Од 2005. године до данас, без прекида, систем је сертификован као PCI-DSS Level 1 што представља највиши стандард у индустрији. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) је норма која дефинише неопходне мере безбедности при обради, чувању и преносу осетљивих картицарских података. PCI Стандардима се штите осетљиви подаци о кориснику картице током целог процеса плаћања: од момента уноса података на продајном месту трговца, током комуникација између трговца и релевантних банака и картицарских организација, као и касније чување тих података.
Уплате су могуће искључиво у националној валути Републике Србије – динар (РСД). Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.
Минимални износ донације је 500,00 динара, док максимални износи није дефинисан.
Удружење Иконос Медија није обвезник ПДВ-а. (Примање новчаних средстава без обавезе примаоца новчаних средстава да изврши противчинидбу даваоцу (промет добара или услуга), не сматра се предметом опорезивања ПДВ-ом.)
Након успешног завршетка трансакције, донатор ће примити званичну потврду путем имејла као доказ о донацији.
Повраћај новца је могућ у случају да је дошло до злоупотребе картице од стране неовлашћеног лица или техничке грешке (на пример уколико сте уписали једну нулу више у односу на износ који сте желели да донирате). Уколико се описана ситуација догоди, молимо Вас да нас одмах контактирате путем е-маила ikonosmedia.office@gmail.com, а ми ћемо Вам одговорити у најбржем року (повратну информацију можете очекивати радним данима од 8 до 15 часова).
У случају враћања робе и повраћаја средстава кориснику који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Удружење Иконос Медија је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
Давањем својих података Удружењу Иконос Медија потврђујете да сте сагласни са тим да можемо да обрађујемо Ваше податке о личности у складу са наведеним информацијама, радом и активностима Удружења, као и важећим законима и прописима.
Производи који се продају путем наше интернет продавнице су праћени свом законски неопходном документацијом укључујући и гаранционе листове произвођача. Уколико се појави потреба да рекламирате одређени артикал на квалитет ми ћемо испунити све законски дефинисане обавезе за продавца, на исти начин као да сте робу купили у класичној продавници.
Роба покривена гаранцијом произвођача се продаје са гаранцијом произвођача проширена на Купца. Рекламативни поступак се покреће на захтев купца, попуњавањем Захтева за рекламацију на квалитет производа.
Уколико желите да започнете процес рекламације, потребно је да нам се обратите на емаил ikonosmedia.office@gmail.com или телефон +381 62 396331 како бисмо вам послали овај Захтев или да исти скинете са нашег веб сајта (линк) и да нам га пошаљете на емаил ikonosmedia.office@gmail.com.
Иконос Медија не преузима никакву одговорност за грешке купаца, производе погрешно купљене или било које друге грешке које се односе на ваше поступке приликом куповине на веб сајту. Уколико имате неправилности у раду приликом куповине производа на веб сајту или нисте добили купљени производ, молимо вас да контактирате кориснички сервис (контакт подаци) и ми ћемо се потрудити да отклонимо неправилности како бисте добили купљени производ.
Ако је неки производ који сте купили дефектан или не функционише правилно из било ког разлога, молимо вас да контактирате наш кориснички сервис (контакт подаци) и да погледате гаранциони лист како бисте се упознали са детаљима гаранције и поступком рекламације.
Роба, односно услуге, достављају се, односно пружају се по извршеном плаћању од стране купца, односно корисника услуга.
Евентуална ограничења у испоруци робе, односно пружању услуга могу се јавити услед околности које пружалац није могао да предвиди нити отклони. По њиховом престанку, поступак испоруке, односно пружања услуга почиње, односно наставља се уколико је поступак испоруке, односно пружања услуга већ започет.
Радно време пружаоца услуга је радним данима од 08 до 16 часова.
Приликом куповине, купцу се на е-маил шаље документ или потврда којом се потврђује реализација услуге.
Подаци удружења
Назив Удружења: Удружење за промоцију библијских вредности Иконос медија
Адреса: Ослобођења 27А, 26000 Панчево, Република Србија
Контакт телефон: +38162396331
Е-маил: ikonosmedia.office@gmail.com
Порески идентификациони број (ПИБ): 103544020
Матични број: 08823618
Шифра делатности: 9499